更新时间：2023-09-20
本隐私政策向您说明了在您使用四川蓉易购网络科技有限公司移动应用服务平台的过程中，我们如何收集、使用和保护您的个人信息、您享有的权利及其行使方式。请您在使用移动应用服务平台前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
四川蓉易购网络科技有限公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则， 保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、 公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。其中要点如下：
1. 为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
2. 为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
3. 如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
4. 如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我将征得您的明确同意。
5. 您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销蓉易享平台账户或进行投诉举报。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何存储和保护信息
三、我们如何使用信息
四、我们如何对外提供信息
五、您如何访问和管理自己的信息
六、对第三方责任的声明
七、我们如何保护未成年人的信息
八、本政策的适用及更新
九、本政策中关键词说明
蓉易享平台，即四川蓉易购网络科技有限公司(以下或称“我们”)尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照蓉易享平台隐私权政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
为了遵守国家法律法规及监管规定(例如：进行实名制管理、安全管理)，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用蓉易享平台以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码）；个人财产信息（交易和消费记录）；有效联系人信息；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；
个人信息中，不包含个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/MAC/android ID/IDFA/OAID/OPENUDID/GUID/ SSID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录等信息）；个人身份信息（包括身份证等）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括有效联系人信息、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息）。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1．依据法律法规及监管规定进行实名制管理
（1）在您注册蓉易享平台账户或使用蓉易享平台服务时，您需提供手机号码作为账户登录名，并且验证码方式验证手机号码属于你本人。
2．我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用移动应用时，我们将向您收集以下个人信息：
（1）收集你的手机号码信息，用于为你提供用户下单，短信通知服务。
（2）收集你的用户昵称信息，用于为你提供用户登录服务。
（3）收集你的用户头像地址信息，用于为你提供用户登录服务。
（4）收集你的身份信息，用于为你提供核实本人下单服务。
（5）收集你的电子邮箱，用于为你提供消息推送服务。
我们将在上述目的和用途的范围内收集和使用您的个人信息。如果我们需要超出上述范围收集或使用您的个人信息，我们将再次向您告知并征得您的明示同意。
3．身份验证
（1）登录验证
为了让您更安全、便捷地登录蓉易享平台，您可以选择短信验证码登录等方式；
（2）实名认证
为了用户享受免押服务，在您使用蓉易享平台服务过程中，我们需要收集真实姓名、身份证信息，并进行人脸识别操作。
4．安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们有权记录您使用的蓉易享平台服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与蓉易享平台服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
5．基于位置信息的服务推荐
您可以选择开启手机的定位权限，用于提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受服务推荐；如您不提供前述信息，您将不会收到该等服务推荐，但不影响您使用我们提供的其他服务。
6．客户服务
我们会收集您使用蓉易享平台服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。
7．根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
8．其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过蓉易享平台APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
二、我们如何存储和保护信息
1．我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《电信和互联网用户个人信息保护规定》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。
2．为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
3．我们承诺为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
4．我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及将事件相关情况以APP推送通知、短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5．请您务必妥善保管好您的蓉易享平台登录名及其他身份要素。您在使用蓉易享平台服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损素来识别您的身份。一旦您泄漏了前信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现蓉易享平台登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
6．在您终止使用蓉易享平台服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何使用信息
1．为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供免押服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的；
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（4）邀请您参与我们服务有关的客户调研；
（5）我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；
（6）为提升服务的质量，我们可能会与第三方机构合作共同向乙方提供相关服务，此类合作可能需要包括但不限于用户数据与第三方用户数据的互通。在此情况下，您知晓并同意该第三方机构承担与蓉易享平台同等的保护用户隐私的责任，则我们有权将用户的注册资料等提供给该第三方机构，并与第三方机构约定用户数据仅为双方合作之目的使用；并且我们将对该第三方机构使用用户数据的行为进行监督和管理，尽一切合理努力保护您个人信息的安全性。
（7）为想您提供免押平台服务，我们会将您的个人信息用于我们的风险管理系统来综合评估您的信用。蓉易享平台收集个人信息的目的是为用户提供尽可能多的个人服务以及风险评估，从而更好的为乙方提供免押平台服务，在此过程中，丙方承诺不会泄露个人信息。
（8）为了提升用户服务体验，为您推荐更为优质或适合的服务，我们可能会根据您的信息形成群体特征标签，用于向您的电子邮箱或手机号码提供其可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。
2．当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
四、我们如何对外提供信息
1．共享
（一）业务共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确第三方已经征得您的同意。
（1）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提您需要的产品或服务
（2）如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息；
（3）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
（二）第三方登录
为了让您能够方便、快捷地使用第三方网站或APP,您可以选择使用手机号快捷支付。我们会基于您的明确同意将您的部分信息提供给第三方。第三方网站或APP可能有单独的隐私保护规则，在授权我们向第三方提供您的信息之前，建议您仔细查看，做出您认为适当的选择。
（三）投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益维护绿色租物环境，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
2．转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3．公开披露
除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或蓉易享平台登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
4．委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。
5．根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、您如何访问和管理自己的信息
在您使用蓉易享平台服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
1．管理您的信息
您可通过蓉易享平台官方网站、小程序登录蓉易享平台账户，以及从蓉易享平台APP登录蓉易享平台账户，在“我的”中。
（1）如发现您的信息有误，您可以根据页面提示自助修改您的信息，您也可以联系我们的客服电话或通过在线客服要求更正。出于安全性考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改您的账户名或已绑定的手机号码；
（2）您可删除您的某笔订单信息、某笔收藏信息。
2．您可通过如下路径注销平台账户
蓉易享平台小程序操作路径：打开蓉易享平台小程序,登录蓉易享平台账户，通过“首页”客服按钮，找在线客服。
当您符合约定的账户注销条件并注销蓉易享平台账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用蓉易享平台服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
3．如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线或通过在线客服，要求删除相应的信息。
4．尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求
（1）与国家安全、国防安全直接相关的
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
5．我们已经成立隐私保护小组，如您对本政策存在任何疑问或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们
6．客服热线
（1）蓉易享小程序:在线客服“我的客服”或客服→客服热线
（2）蓉易享APP:客服→客服热线
客服部门将会同隐私保护小组及时答复您
为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。
六、对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如：蓉易享平台小程序中第三方提供的应用)和由蓉易享APP处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的 Cookie或网络 Beacon,这些 Cookie或网络 Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
七、我们如何保护未成年人的信息
1．我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
2．如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
3．如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
八、本政策的适用及更新
蓉易享平台所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于蓉易享平台的用户较多，如本政策发生更新，我们将以APP或小程序推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在蓉易享平台官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用蓉易享平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
您可以在蓉易享平台APP或小程序通过“我的→设置隐私协议”中查看本政策。同时，我们在用户下单过程要求阅读隐私政策。我们鼓励您在每次使用蓉易享平台时都查阅我们的隐私政策。
九、本政策中关键词说明
1．本政策中的“关联”是指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人。
2．本政策中的“身份要素”是指：蓉易享平台用于识别您身份的信息要素，包括：您的蓉易享平台登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息。
3．本政策中的“个人敏感信息”是指：个人电话号码、身份证件号码、个人生物识别信息、支付宝账号、微信账号、财产信息、交易信息、精准定位信息等个人信息。